本文へスキップ

結婚式 プロフィールビデオの制作なら『ティー・エイチ』

 通信販売法規  お問い合わせ
Q&A
区切り線
スマムービー用はこちら

よくあるご質問をこのページでまとめています。



Q: お申し込みから納品までどれくらいの期間がかかりますか?
A:
お客様から素材が当店に到着してから、1か月程ほどで商品をお届けいたします。
素材の到着は、本番の2カ月前〜1カ月半前が理想です!

※詳しくは「お届けまでの流れ」をご覧下さい。

Q: お申し込みのキャンセルは可能ですか?
A:
はい。素材をお預かり前でしたら、キャンセル料はかかりません。
ただし、素材をお預りして制作に入ってからのキャンセルはキャンセル料が発生いたしますので、ご了承ください
[キャンセル料]
・素材お預り〜1週間以内 ⇒総額の50%
・1週間経過後〜     ⇒総額の80%
・完成後         ⇒総額の100%

Q: 申し込みをしたのにメールがこないのですが…
A:
メールアドレスの入力が間違っている、迷惑メールフォルダに入れられて確認できていないということがあります。
ご注文フォームを送信後、確認のメールがなかなか届かない場合は一度お問い合わせにてご連絡ください。



Q: 写真は携帯電話で撮影した写メや、プリクラなどは使用可能ですか?
A:
可能ですが、サイズが小さい場合は画質が低下する場合がございますので、予めご了承ください。

Q: 素材は返却してもらえますか?
A: 
制作がすべて終了次第、商品とともにご返送いたします。お預りした素材は細心の注意を払い大切に保管致しますが、郵送中のトラブルなど不慮のケースも考えられます。
写真はデータにして、さらにデータは複製していただくことをお勧めいたします。



Q: 使用する音楽は自由に使えますか?
A:
isumに許可されている楽曲リストの曲は使用可能です。楽曲リストにない曲の映像への収録はお受けできません。(著作権侵害のため)
未許可の楽曲については、音楽に合わせて映像を制作した上で、無音でDVDに焼き付けますので、式場で当日CDとDVDを同時再生していただく方法もございます。
(その場合は、編曲や複数の曲を組み合わせる事はできません。)
isum
についてはこちらのページをご覧ください。

Q: 音楽はCD−R等のデータで送ってもいいですか?
A:
お客様には使用する楽曲のCDをご用意して頂くことになります。
CDケースに記載されております管理番号が必要なため、CD原盤が必要となります。
複製したCDや、データ、インターネットで購入した音楽データは使用できませんのでご注意ください。

Q: 音楽は何曲使えますか?
A:
プロフィールムービー…3曲まで
オープニングムービー…1曲
エンドロールムービー…1曲
となっております。

Q: 音楽を長くしたり、短くしたり、違和感なく編曲できますか?
A:
はい、可能です!ご希望がありましたら、指定して頂くとその通りに編曲致します。



Q: プロフィールムービーに使うコメントの文字制限はありますか?
A: 
制限はありませんが、文字が多すぎると写真が見えづらくなったり、全体の構成のバランスに支障をきたす場合がございます。大体20文字以内をおすすめします。

Q:  各商品を注文した場合、DVDは1枚ずつになりますか?
A:はい。各1枚ずつで制作致します。

Q:  DVDの複製の注文はできますか?
A: 
はい。1本につき1500円で複製で致します。ご注文フォームにてお申し込みください。
※DVDの表面イラストペイント含む。イラストパッケージなし。

Q:   確認後の修正は可能ですか?
A: 
はい。ただし、修正は基本的に1回までとさせていただきます。
修正箇所がある場合は詳細な情報をお願い致します。
2回目以降の修正、大幅な修正に関しては別途料金をご請求させていただきますのでご了承ください。詳しくはお届けまでの流れをご覧ください。


Q:   画面サイズの比率を教えてください。
A: 
ティー・エイチでは、画面比率4:3で制作しています。大体の式場では未だ4:3スクリーンが使われているようです。16:9のスクリーンでは、映像の左右に黒帯が入った状態で映し出されますが、映像や文字のはみ出しはなく問題なく上映が可能です。

オープニングムービープロフィールムービーエンドロールムービー


価格一覧


ティー・エイチが選ばれる理由


BGMの著作権について
BGMについてのご案内


おすすめ曲リスト
プロフィールムービーおすすめ曲


著作権管理団体
isum


写真の取り込みと補正


スマートフォンで思い出ムービーを共有!!
スマムービー



リンク


ブログ


キャンペーン



Facebook    Instagram
facebook   insta